Автоцентр Великан
Официальный дилер Volkswagen
Сервис от создателей вашего Volkswagen
Сервис от создателей вашего Volkswagen

Преимущества сервиса Volkswagen

Преимущества официального сервиса Фольксваген


Прозрачность и открытость:

  • Формирование понятных цен без скрытых платежей. В сервисном центре вы получаете четкую детализацию счета, конкретную информацию о стоимости каждой из услуг – ТО или ремонта вашего автомобиля. Если возникает необходимость в проведении дополнительных работ, целесообразность их проведения согласовывается отдельно.
  • Загрузка обновлений. При проведении каждого ТО проводится проверка установленного программного обеспечения на предмет актуальности текущей версии. Вся информация о проведенных работах в официальном сервисном центре хранится в информационных системах концерна Фольксваген. Обращаясь к любому официальному дилеру по всей России, вы сможете получить профессиональную помощь и исполнение всех гарантийных обязательств.
  • Строгий регламент выполнения работ. Время проведения диагностических и ремонтных работ регламентировано стандартами бренда Фольксваген. Вы всегда знаете, сколько времени ваш автомобиль проведет в сервисном центре и как быстро будет устранена неполадка.
  • Открытая ремонтная зона. Обслуживание автомобиля в официальном сервисном центре проводится в помещении с прозрачными окнами, клиент может следить за процессом на специальном мониторе. Вы всегда можете получить доступ к информации об актуальных сервисных предложениях и выгодных ценах на услуги.
  • Интерактивная приемка. Проведение осмотра состояния автомобиля совместно с клиентом перед оформлением заказа. Всего за несколько минут мастер проводит быструю проверку автомобиля, следуя согласованному контрольному перечню, и дает рекомендации по ремонту. Решение остается за клиентом.
  • Обратная связь. Представители концерна Фольксваген регулярно проводят мониторинг, изучая мнение клиентов, относительно качества обслуживания в официальных сервисных центрах. К мнению клиента относятся внимательно, учитывая пожелания и предложения по улучшению работы.


Качество и профессионализм:

  • Применение комплектующих серии Economy. Для автомобилей старше 4 лет разработана специальная линейка запасных деталей, созданная с учетом предложений и пожеланий заказчиков.
  • Следование высоким стандартам качества Фольксваген. Все сервисные услуги четко регламентированы производителем, что гарантирует высокое качество работ и строгие сроки исполнения.
  • Обученный и квалифицированный персонал. Все сотрудники официальных сервисных центров Фольксваген проходят профподготовку и постоянно повышают свою квалификацию.
Никто не знает ваш автомобиль лучше, чем тот, кто его создал.
Познакомьтесь с сервисом, каким его задумали создатели вашего Volkswagen. Наши механики воплощают в жизнь немецкий инженерный подход и его принципы. Именно так действует Volkswagen!
Профессионализм

Мы разбираемся в автомобилях Volkswagen и знаем, как они устроены, ведь в нашем распоряжении самые передовые разработки инженеров и лучшее оборудование. Сотрудники сервисных центров регулярно проходят обучение в Академии Volkswagen, повышая свою квалификацию.

  • Квалифицированные мастера
  • Современное диагностическое оборудование
  • Технологии ремонта
  • Стандарты качества и обслуживания клиентов
Надежность

На нас можно положиться в любой ситуации, ведь мы всегда в ответе за результат. Оригинальные детали и качественный сервис для вашего Volkswagen, вне зависимости от того, на гарантии он или нет.

  • Сохранение заводской гарантии
  • Гарантия 2 года на оригинальные детали
  • Протестированные запасные части
  • Оригинальные детали для более ранних моделей
Прогрессивный подход

Для нас технологии – это возможность стать эффективнее и сделать больше для вашего Volkswagen. Благодаря им, мы экономим ваше время, силы и деньги, всё работает для вашего удобства.

  • Интерактивная приёмка
  • Обновление ПО автомобиля
  • Онлайн-магазин запасных частей и аксессуаров
  • Мобильное приложение
Прагматичность

Мы предлагаем рациональный подход к обслуживанию и делаем этот процесс проще и удобнее для вас. Не нужно заниматься самостоятельным поиском запасных частей и выбирать из них подходящие именно для вашего автомобиля. Просто приезжайте, мы всё сделаем сами.

  • Онлайн-запись на ремонт
  • Калькулятор ТО
  • Широкая дилерская сеть
Забота о главном

Мы заботимся о том, что важно для вас. Мы обеспечиваем высокое качество ремонта и обслуживания, а также всегда поддержим и придём на помощь, если что-то случится на дороге.

  • Горячая линия 24/7
  • Программа помощи на дорогах «Гарантия Мобильности»
  • Послегарантийная сервисная поддержка
  • Официальные группы Volkswagen Service в соцсетях
Прозрачность

Мы предлагаем прозрачное ценообразование и, что не менее важно, регулярно проводим выгодные акции для владельцев гарантийных и послегарантийных автомобилей Volkswagen. Мы разрабатываем специальные программы, позволяющие значительно сэкономить на дальнейшем обслуживании.

  • Портал сервисных спецпредложений
  • Экономичная линейка оригинальных деталей
  • Акции для послегарантийных автомобилей
  • Сезонные проверки по специальной цене
  • Сервисные контракты (предоплаченное ТО)
Наши ценности
Узнайте больше о философии сервиса Volkswagen и ценностях, которых мы придерживаемся каждый день, для того, чтобы вы были уверены, что ваш автомобиль в надежных руках.